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服务印企 耕耘幸福 --新隆公司运营管理实践
作者:佚名 日期:2016年03月10日 来源:新隆公司 浏览:

      一、9S 管理
      9S 管理的关键:建立管理者权威,管理者要进行经常性的现场巡查,全员参与,提升员工品性。

      9S 管理的内容:
      整理(SEIRI):将混乱的现场状态收拾成井然有序的状态;整顿(SEITON):整理散乱的东西,使其处于整齐的状态;清扫(SEISO):清除垃圾、污物、异物等,把工作场所打扫得干干净净;素养(SHITSIJKE):人人按照规定行事,养成好习惯;清洁(SEIKETSU):保持工作场所没有污物,非常干净的状态,即:一直保持清扫后的状态;节约(SAVING):减少浪费、降低成本;安全(SAFETY):为使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止各种事故及灾害的发生而采取的各种措施;服务(SERVICE):要经常站在客户(外部客户、内部客户)的立场思考问题,并努力满足客户要求;满意(SATISFICATION):客户接受有形产品和无形服务后感觉到需求得到满足的状态。

     二、管理运营
    ﹙一﹚生产管理方面

36.jpg1. 培养“一人多能”,让不同岗位的人相互学习,掌握技能,防止技术断层。
2. 真正做到“赏罚分明”增强职工信赖感、归属感,培养职工集体荣誉感。
3. 引进先进技术人员,解决困扰多年技术难题。
4. 加强成本管理,坚决抵制浪费,按班次称量废版,计入工资考核。
5. 每月评选先进职工,先进管理人员,张贴上榜,培养职工工作积极性,让职工主动工作,从而保证公司的生产经营计划顺利完成。

        ﹙二﹚销售经营方面:
         1. 积极响应集团号召,切实掌握公司的盈利模式,降低销售成本,挖潜降耗,增加收益。
         2. 清理市场,抓大放小,公关大型印刷企业,如北京盛通印务、各省新华等。
         3. 均衡市场划分,做到区域垄断,巩固市场占有率,降低运输成本。
         4. 控制销售风险,业务名片印公司账户回款,设立客户欠款上线,定期对账,完善收货手续。
         5. 对客户分级评选:分优级、良级、一般、差等,设立奖励措施,鼓励客户积极回款。
         6. 压缩库存,做到有计划生产,有计划销售,减少公司运营压力。
       ﹙三﹚优化供应系统方面:
        1. 合作大企业,服务有保障,派人员外出学习考察,参加供应系统交流峰会,增加合作机会。
        2. 同等价格比质量,同等质量比服务,优化供应系统,多方面的采集信息,完善合作协议,防止经济纠纷。
       ﹙四﹚职工文化建设方面:
        1. 多给职工建言献策的机会,并认真整理做好记录,被采纳的建议给予一定的物质或精神奖励。
        2. 落实评先树优机制,把有能力、肯做事、做成事的人推向前台,带动其他职工的积极性,把职工关心落到实处,真正做到“五必访、六庆贺”。
        3. 成立“班组读书会”,定期分享学习读书心得,优秀者张榜公示。
        4. 鼓励职工发展自身特长,并提供训练时间、场地,积极参加集团体育比赛项目。

 
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